Тематический запрос государственного органа или органа местного самоуправления, связанный с исполнением ими своих функций, в МБУ «Архив» рассматривается в первоочередном порядке в установленные законодательством либо в согласованные с ними сроки.
При необходимости проведения объемной работы по поиску и копированию архивных документов архив письменно извещает пользователя о промежуточных результатах работы. Вид информационного документа, подготавливаемого архивом по запросу пользователя, согласовывается с ним, если об этом не указано в запросе.
Срок исполнения запроса социально-правового характера в МБУ «Архив» не должен превышать 30 дней с момента регистрации запроса. При необходимости срок может быть продлен.